Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A sua privacidade é importante para a SENS. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza a loja SENS (loja.sens.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a SENSORG BRASIL COSMÉTICOS LTDA, CNPJ 66.869.863/0001-08. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF.
• Dados de entrega: endereço completo e CEP.
• Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valores e forma de pagamento. Os dados de cartão são processados diretamente pelos provedores de pagamento; não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies, para melhorar a experiência na loja.

3. Como usamos os seus dados

• Processar e entregar os seus pedidos;
• Realizar a cobrança e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
• Enviar informações sobre o andamento do pedido;
• Com o seu consentimento, enviar novidades e ofertas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos os seus dados apenas com quem é necessário para operar a loja: transportadoras e Correios (para a entrega), provedores de pagamento (para a cobrança), a plataforma que hospeda a loja e autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para manter o seu carrinho, lembrar preferências e entender como a loja é usada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da loja podem ser afetadas se eles forem desativados.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a legislação aplicável.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.